Консультации по юридическим вопросам (100 вопросов НКО)

Целью нашей ассоциации является объединение Ассоциаций выпускников по всему Миру, иностранных граждан, проходивших обучение в высших учебных заведениях Российской Федерации (СССР), для представления и защиты общих, в том числе профессиональных, интересов, для достижения общественно полезных целей, а также иных не противоречащих закону и имеющих некоммерческий характер целей.


Консультации по организационной, юридической, финансовой деятельности ассоциаций (объединений, организаций). Помощь в организации и ведении учета выпускников, работа с базами данных выпускников.

Создание Ассоциаций выпускников в ВУЗе, в стране.  Координация работы и проведение мероприятий региональных Ассоциаций выпускников.

Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Что такое коронавирусы?

Коронавирусы — это семейство вирусов, которые преимущественно поражают животных, но в некоторых случаях могут передаваться человеку. Это давно известная и изученная группа вирусов, однако, как и многие другие, эти вирусы достаточно быстро мутируют, изменяя некоторые свойства.

Обычно заболевания, вызванные коронавирусами, протекают как привычные ОРВИ в лёгкой форме, не вызывая тяжёлой симптоматики. Однако бывают и тяжёлые формы, такие как ближневосточный респираторный синдром (Mers) и тяжёлый острый респираторный синдром (Sars).

Симптомы заболевания, вызванного новым коронавирусом:

  • Чувство усталости, разбитости, ломоты;

  • Затруднённое дыхание;

  • Высокая температура;

  • Сухой кашель, боль в горле.

Симптомы неспецифичны, то есть схожи со многими респираторными заболеваниями, часто имитируют обычную простуду или грипп.

Если у вас есть аналогичные симптомы, подумайте о следующем:

  • Выезжали ли вы в последние две-три недели зоны повышенного риска (Китай и прилегающие регионы, страны южной Европы, такие как Италия, Испания)?

  • Были ли вы в контакте с кем-то, кто посещал эти зоны?

Если да, отнеситесь максимально внимательно к вашим симптомам, ни в коем случае не пытайтесь переносить заболевание на ногах, старайтесь не посещать места скопления людей.

Можно ли вылечить новый коронавирус?

Да, можно, но специфического противовирусного препарата от нового коронавируса не существует – так же, как от большинства других респираторных вирусов, вызывающих простудные заболевания.

Основное и самое опасное осложнение коронавирусной инфекции – вирусная пневмония. Ее нельзя лечить антибиотиками, лечение направлено на поддержание функции лёгких.

Кто в группе риска?

Заразиться вирусом может каждый, в том числе и ребенок. В заявлении комиссии по здравоохранению Ухани говорится, что возраст 60 самых последних случаев составляет от 15 до 88 лет. Как и в случае большинства других вирусных респираторных заболеваний, в зоне риска по развитию осложнений оказываются дети до 3 лет, взрослые старше 60 лет, люди с ослабленным иммунитетом, страдающие от хронической обструктивной болезни легких.

Есть ли вакцина для нового коронавируса?

В настоящее время такой вакцины нет, однако, в ряде стран, в том числе в России в научных организациях Роспотребнадзора уже начаты её разработки.

Коронавирус и вирус гриппа могут иметь сходные симптомы, но генетически они абсолютно разные. Вирусы гриппа размножаются очень быстро - симптомы проявляются через два-три дня после заражения, а коронавирусу требуется для этого до 14 дней.

Как передаётся коронавирус?

Как и другие респираторные вирусы, коронавирус распространяется двумя путями:

  • воздушно-капельным – когда на слизистую здорового человека попадают капли от чихания и кашля заболевшего,

  • контактным – через рукопожатие, прикосновение к дверной ручке или любой другой загрязненной поверхности.

Люди заражаются, когда касаются загрязнёнными руками рта, носа или глаз.

Изначально, текущая вспышка коронавируса произошла от животных, предположительно, источником стал рынок морепродуктов в Ухани, где шла активная торговля не только рыбой, но и такими животными, как сурки, змеи и летучие мыши.

Как защитить себя от заражения коронавирусом?

1. Самое главное: поддерживайте чистоту рук и поверхностей.

  • Держите руки в чистоте, часто мойте их водой с мылом или используйте дезинфицирующее средство;

  • Всегда мойте руки перед едой;

  • Носите с собой влажные салфетки и дезинфицирующие средства.

2. Избегайте контактов с возможным источником заражения.

  • Старайтесь не касаться рта, носа или глаз (обычно такие прикосновения неосознанно свершаются нами в среднем 15 раз в час);

  • На работе протирайте или обрабатывайте специальными салфетками поверхности, к которым часто прикасаетесь: клавиатуру, мышь, поверхность стола, пульты, дверные ручки и т.д.;

  • В людных местах, аэропортах, метро и других системах общественного транспорта – максимально сократите прикосновения к находящимся в таких местах поверхностям и предметам, и не касайтесь лица;

  • Не ешьте еду (орешки, чипсы, печенье и другие снеки) из общих упаковок или посуды, если другие люди погружали в них свои пальцы;

  • Избегайте приветственных рукопожатий и поцелуев в щеку, пока эпидемиологическая ситуация не стабилизируется.

3.Носите с собой одноразовые салфетки и всегда прикрывайте нос и рот, когда кашляете или чихаете. Обязательно утилизируйте их после использования.

4.Ношение одноразовой маски не защитит вас от заражения, но может предотвратить заражение вами других, если вы уже являетесь носителем вируса.

Что можно сделать дома?

  • Расскажите детям о профилактике коронавируса. Объясните, как распространяются микробы, и почему важна хорошая гигиена рук и лица.

  • Убедитесь, что у каждого в семье есть своё полотенце, напомните, что нельзя делиться зубными щётками и другими предметами личной гигиены.

  • Часто проветривайте помещение.

Как проводится диагностика коронавируса?

Научными организациями Роспотребнадзора менее чем за 7 дней с момента появления информации о структуре генов нового коронавируса разработаны два варианта диагностических наборов для определения присутствия вируса в организме человека. Наборы основаны на молекулярно-генетическом методе исследования, так называемой полимеразной цепной реакции (ПЦР).

Использование этого метода дает тест-системам значительные преимущества:

  • Высокая чувствительность: с использованием разработанных тест-систем возможно обнаруживать единичные копии вирусов.

  • Удобный метод сбора материала: для диагностирования заболевания нет необходимости отбирать кровь, достаточно отобрать ватным тампоном образец из носоглотки.

  • Оперативность: результат анализа можно получить уже через 2-4 часа.

Что такое НКО?
Некоммерческая организация (НКО)
организация, не имеющая в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющая полученную прибыль между участниками. Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, политических, научных и управленческих целей, в сферах охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ. Некоммерческие организации вправе заниматься предпринимательской деятельностью, только если данная деятельность направлена на достижение целей организации. 
Какую именно некоммерческую организацию вы хотите создать?
• Фонд
• Ассоциация, союз, некоммерческое партнерство
• Учреждение
• Общественная организация
• Общественное движение
• АНО
1.Фондом признается не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов и преследующая социальные, благотворительные, культурные, образовательные или иные общественно полезные цели. (ст. 7 ФЗ от 12.01.1996 №7-ФЗ). Фонды бывают благотворительными (БФ) и общественными (ОФ).

БФ – это фонд, основная деятельность которого направлена на достижение благотворительных целей, указанных в ст. 2 ФЗ от 11.08.1995 №135-ФЗ «О благотворительной деятельности о благотворительных организациях».

ОФ – с вступлением в силу 01 сентября 2014г. ФЗ от 05.05.2014 N 99-ФЗ (утвердил новую редакцию первой части Гражданского кодекса РФ) общественные фонды утратили какие-либо отличия от фондов, за исключением наименования.
2.Ассоциация – основанная на членстве некоммерческая организация, созданная юридическими лицами (или) гражданами в целях представления и защиты общих, в том числе профессиональных, интересов, для достижения общественно полезных, а также иных не противоречащих федеральным законам и имеющих некоммерческий характер целей. 

Союз – тоже самое, что и «ассоциация», отличается только использованием в наименовании слова «союз».

Некоммерческое партнерство - с вступлением в силу 01 сентября 2014г. ФЗ от 05.05.2014 N 99-ФЗ (утвердил новую редакцию первой части Гражданского кодекса РФ) некоммерческие партнерства перестали быть отдельной организационно-правовой формой НКО и стали видом ассоциаций (союзов).
3.Если учреждение создается физическим или юридическим лицом, то оно именуется «частным учреждением».

Частным учреждением признается некоммерческая организация, созданная собственником (гражданином или юридическим лицом) для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера.

Частное благотворительное учреждение - это частное учреждение, учредителем которого является благотворительная организация и основная деятельность которого направлена на достижение благотворительных целей, указанных в ст. 2 ФЗ от 11.08.1995 №135-ФЗ «О благотворительной деятельности о благотворительных организациях».
Частное образовательное учреждение - это частное учреждение, учредителем которого является физическое или юридическое лицо и основная деятельность которого направлена на оказание образовательных услуг.
4.Общественной организацией признается добровольное объединение граждан, объединившихся в установленном законом порядке на основе общности их интересов для удовлетворения духовных или иных нематериальных потребностей, для представления и защиты общих интересов и достижения иных не противоречащих закону целей (п.1 ст. 123.4 ГК РФ).

Под общероссийской общественной организацией понимается организация, которая осуществляет свою деятельность в соответствии с уставными целями на территориях более половины субъектов Российской Федерации и имеет там свои структурные подразделения - организации, отделения или филиалы и представительства.

Под межрегиональной общественной организацией понимается организация, которая осуществляет свою деятельность в соответствии с уставными целями на территориях менее половины субъектов Российской Федерации и имеет там свои структурные подразделения - организации, отделения или филиалы и представительства.

Под региональной общественной организацией понимается организация, деятельность которой в соответствии с ее уставными целями осуществляется в пределах территории одного субъекта Российской Федерации.

Под местной общественной организацией понимается организация, деятельность которой в соответствии с ее уставными целями осуществляется в пределах территории органа местного самоуправления.
5.Общественным движением является состоящее из участников и не имеющее членства массовое общественное объединение, преследующее социальные, политические и иные общественно полезные цели, поддерживаемые участниками общественного движения (ст. 9 ФЗ от 19.05.1995 №82-ФЗ). Характерным отличием общественного движения от общественной организации является отсутствие в движении института членства.

Под общероссийским общественным движением понимается движение, которое осуществляет свою деятельность в соответствии с уставными целями на территориях более половины субъектов Российской Федерации и имеет там свои структурные подразделения - организации, отделения или филиалы и представительства.

Под межрегиональным общественным движением понимается движение, которое осуществляет свою деятельность в соответствии с уставными целями на территориях менее половины субъектов Российской Федерации и имеет там свои структурные подразделения - организации, отделения или филиалы и представительства.

Под региональным общественным движением понимается движение, деятельность которого в соответствии с его уставными целями осуществляется в пределах территории одного субъекта Российской Федерации.

Под местным общественным движением понимается движение, деятельность которого в соответствии с его уставными целями осуществляется в пределах территории органа местного самоуправления.
6.Минимальные требования для создания АНО: 
- 1 учредитель (физическое или юридическое лицо); 
- 1 единоличный исполнительный орган, действующий от имени организации без доверенности (может быть один из учредителей-физических лиц) (президент, директор или др.); 
- есть адрес местонахождения (квартира в собственности или офис в аренде/собственности);
- есть наименование (полное, краткое), раскрывающее характер деятельности организации;
- сформулированы цели и предмет деятельности организации.
Создание некоммерческой организации проходит в несколько этапов:
1.Выбор организационно-правовой формы будущей некоммерческой организации и принятие решения об учреждении организации;
2.Подготовка документов для государственной регистрации некоммерческой организации;
3.Удостоверение у нотариуса заявления по форме №Р11001;
4.Предоставление документов в орган, принимающий решение о государственной регистрации некоммерческой организации (территориальные органы Министерства юстиции – далее Министерство юстиции);
5.Получение готовых документов после государственной регистрации некоммерческой организации;
6.Печать уведомления из Федеральной службы государственной статистики (Росстата);
•Получение уведомления о постановке на учет во внебюджетных фондах (Пенсионный Фонд России, Фонд социального страхования);
•Открытие счета в кредитной организации;
•Изготовление печати.

Информационные технологии для НКО

Как использование ИТ может повлиять на деятельность НКО?
Информационные технологии – важнейший ресурс развития вашей некоммерческой организации. Они помогут вам решить несколько важнейших задач, чтобы в конечном счете добиться более эффективной реализации миссии вашей НКО.
Использование ИТ позволяет:
▪ повысить эффективность работы НКО и качество реализуемых программ;
▪ рассказать о деятельности НКО более широкой аудитории;
▪ обеспечить надежное взаимодействие с партнерскими организациями;
▪ увеличить объемы привлекаемых средств;
▪ открыть для организации новые перспективы развития.

В каких сферах деятельности информационные технологии жизненно необходимы успешной НКО?
Использование информационных технологий не только существенно облегчает решение повседневных задач. ИТ изменили мир вокруг нас, и эти изменения коснулись практически всех сфер деятельности. Успех современных социально ориентированных организаций практически определяется тем, насколько активно они используют широкие возможности, предлагаемые современными ИТ. В делопроизводстве ИТ помогут вашей организации свести к минимуму бумажный документооборот. Вся необходимая информация, включая архивы, теперь может храниться в вашем компьютере, ноутбуке, на флешке и т. д. Также ИТ необходимы при работе с налоговой отчетностью организаций и в других областях взаимодействия с государством. Сейчас огромное внимание уделяется предоставлению государственных услуг в электронном виде. Не используя современные технологии и средства коммуникации, НКО тем самым ограничит для себя возможности получения государственных услуг. В сфере коммуникаций применение ИТ меняет качество всех процессов, делая их гораздо более эффективными. Появляются новые возможности для общения, развития отношений, управления процессами. Без использования ИТ эффективность взаимодействия во многих сферах существенно снижается, особенно если речь идет о коммуникациях с представителями бизнес-сообщества, сторонниками из молодежной среды или организациями-грантодателями. В то же время, используя информационные технологии, вы можете снижать расходы на телефонные переговоры – заменив их IP-телефонией, электронной перепиской, общением в социальных сетях и сервисами для обмена мгновенными сообщениями. В проектной деятельности ИТ предоставляют незаменимые инструменты для оптимизации многих необходимых для успешной реализации проекта процессов: организации переговоров, деловой переписки, отслеживания сроков реализации проектов, вовлеченности стейкхолдеров и т. д. В налаживании обратной связи с населением вы уже не сможете обойтись без веб-сайта – иначе как вам рассказать о себе широкой аудитории, найти новых сторонников и волонтеров, новых партнеров и клиентов организации?

Что такое информационная инфраструктура организации?
Для удобства работы с информацией в современном мире широко используются компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны. Для передачи информации с одного устройства на другое наряду со съемными накопителями информации используются Интернет (Всемирная компьютерная сеть) и локальная сеть (в рамках которой компьютеры обычно объединены друг с другом в пределах организации). Компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны работают только при
наличии программного обеспечения (ПО) – операционной системы, а также набора программ для обработки текста, изображений, видео и др. За работу сканеров, принтеров, веб-камер и других устройств отвечают специальные программы – драйверы. Пользователям Интернета понадобятся специальные приложения для работы, в первую очередь браузеры, а возможно, и программы для обмена мгновенными сообщениями, работы с почтой, IP-телефонии, воспроизведения аудио- или видеозаписей и т. д. Вместе с устройствами это и другое ПО образует информационную инфраструктуру организации. При этом ПО играет определяющую роль в функционировании и развитии этой инфраструктуры, оживляя все эти разрозненные компоненты и превращая их в стройную работающую систему.

Какое бывает программное обеспечение?
По функциональности ПО делится на:
▪ системное: комплекс программ, которые обеспечивают эффективное управление компонентами компьютерной системы (например, операционная система Microsoft® Windows®);
▪ прикладное: для выполнения определенных пользовательских задач – создания и редактирования текстов (например, Microsoft® Word®), работы с таблицами данных (Microsoft® Excel®), изображениями (Adobe® Photoshop®), презентациями (Microsoft® PowerPoint®) и др.;
▪ инструментальное: для использования в ходе проектирования, разработки и сопровождения программ.
НКО для работы необходимо в первую очередь системное и прикладное ПО, например, текстовые, графические редакторы и редакторы презентаций,мультимедиа-приложения, бухгалтерские программы, клиентское программное обеспечение для работы в Интернете (веб-браузер, клиент IP-телефонии, банк-клиент), программные средства защиты компьютера. В большинстве случаев использование ПО регламентируется лицензионным соглашением. Это относится и проприетарному, и к так называемому свободно распространяемому ПО, и к ПО с открытым кодом. Многие думают, что свободно распространяемое ПО может быть использовано без ограничений. На самом деле лицензионное соглашение свободного ПО может накладывать ряд условий (например, только для личного использования, а не в рамках организации). Также существует мнение, что использование ПО с открытым кодом сокращает или может сократить расходы организации на ИТ-инфраструктуру. В действительности его использование, как правило, подразумевает наличие в штате организации квалифицированных (и зачастую высокооплачиваемых) специалистов или же плату за обучение и сервисную поддержку сторонним организациям. Приобретая лицензию на использование проприетарного ПО, вы получаете доступ к полностью готовому к использованию ПО, обеспеченному технической поддержкой со стороны производителя и часто сопровождаемому различными обучающими ресурсами.

Что такое лицензионное соглашение на использование ПО?
Согласно существующему законодательству исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, в число которых входит и ПО, принадлежат их владельцу. В случае с ПО таким правообладателем является компания-разработчик. Таким образом, приобретая ПО, вы в действительности приобретаете определенные права на его использование. Список этих прав определяет лицензионное соглашение, которое всегда сопровождает программный продукт. Приобретая лицензию на использование ПО, следует внимательно ознакомиться с ее условиями и строго их придерживаться.

Почему не следует использовать нелицензионное ПО?
Использование нелицензионного ПО (нелегальных его копий) подразумевает нарушение авторских прав разработчика и влечет за собой целый «букет» рисков для организации:
▪ юридические: использование нелицензионного программного обеспечения преследуется по закону, который в данном случае защищает интеллектуальные права;
▪ технологические: отсутствие технической поддержки, риск заражения компьютера вредоносными программами;
▪ эксплуатационные: отсутствие возможности получения дополнительной информации по программным продуктам и возможностей обучения пользователей и администраторов;
▪ финансовые: риск потери важной информации в результате нестабильной работы информационной системы, административные меры в результате незаконного использования ПО и пр.;
▪ репутационные: риск потери доверия к организации, деятельность которой позиционируется в рамках принципов открытости и прозрачности.
Совокупные затраты организации на покрытие этих рисков могут многократно превысить стоимость приобретения лицензий на использование ПО.

Каким образом лицензии на ПО могут стать доступными для НКО?
Стоимость программного обеспечения нередко высока для некоммерческих организаций. Поэтому во многих странах компании-разработчики предоставляют социально ориентированным организациям свою продукцию на безвозмездной основе (в качестве пожертвований). В России для этих целей реализуется программа «TeploDigital». Она позволит вам сэкономить на приобретении современного программного обеспече-ния ведущих производителей и получить консультации, как его использовать максимально эффективно. Более 250 НКО из разных регионов РФ уже воспользовались этой возможностью и приняли участие в программе. Оператором программы «TeploDigital» является Теплицей социальных технологий. Через эту программу корпорация Microsoft предоставляет всем некоммерческим и неправительственным организациям, удовлетворяющим определенным критериям правомочности, свое самое современное программное обеспечение. Каталог продуктов программы «TeploDigital» см. здесь: https://www.teplodigital.org/product-catalog. Право на участие в данной программе имеют большинство неправительственных некоммерческих организаций, зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющих деятельность по поддержке местных сообществ, например, направленную на борьбу с бедностью, развитие образования, содействие социальному обеспечению, развитие культуры, охрану окружающей среды и другие общественно полезные цели. Если ваша НКО отвечает этим условиям, необходимо зарегистрироваться на сайте https://www.teplodigital.org/user/register и предоставить копии документов. После получения подтверждения вашего участия в программе вы сможете выбрать необходимое ПО и разместить заказ. Процедура получения ПО, таким образом, занимает до 3-х недель, а расходы на получение права использования ПО в данном случае составят не более 4–8 % от стоимости лицензии (это административные расходы оператора программы). Подробнее об условиях участиях в программе можно узнать здесь: https://www.teplodigital.org/eligibility_criteria.

Какова роль Интернета в деятельности НКО?
Интернет предоставляет поистине безграничные возможности по поиску и обмену информацией, коммуникациям с партнерами, государством, бизнесом, продвижению своих проектов и привлечению новых сторонников. Современные инструменты и новые сервисы, которые предлагает сегодня Интернет, будут полезны вашей НКО в решении ряда задач. Для социального пиара, продвижения проектов и фандрайзинга можно использовать видеосервисы, блоги и микроблоги, социальные сети, онлайн-фотосервисы, бесплатные платформы для сайтов некоммерческих проектов. При планировании, социальном проектировании и обеспечении коммуникаций вам помогут такие получившие широкое распространение интернет-инструменты, как веб-конференции и вебинары, специальные карты и wiki-сайты, создавать которые могут все пользователи. Многие НКО успешно используют эти и другие сервисы при планировании и реализации своих проектов. Более того, некоторые интернет-инструменты стали основой для крупных социальных проектов.

Как создать сайт организации?
Что лучше выбрать для самостоятельного создания сайта – конструктор или CMS? Ответ однозначный: только конструктор сайтов. Почему? Всё просто: раз вам нужен совет такого рода, значит, опыта разработки либо нет, либо его меньше, чем необходимо для решения вашей задачи. Танцы с бубном вокруг установки CMS, поиска хостинга отнимут много времени и средств – при этом желаемого результата не получите. Конструкторы помогают решать такие задачи наиболее рациональным способом. Что по деньгам, что по вложениям времени, труда и получения обратной выгоды. Ниже показаны 3 вариатна конструкторов сайтов А-класса. Все они хорошо подойдут новичкам, помогают достигать результата без стартовых знаний HTML и программирования. Каждый из них функционально продвинут на фоне аналогов. Можно смело использовать, осталось лишь определиться, какой из них конкретно выбрать.
uKit – лучший конструктор для самостоятельного создания сайтов. В первую очередь, сервис рассчитан на владельцев бизнеса, частных предпринимателей и специалистов разных сфер деятельности. Позволяет собирать яркие сайты-визитки, портфолио работ, продающие лендинги (одностраничники, посадочные страницы), а также блоги и интернет-магазины. Интерфейс админки современный, интуитивно понятный. Никакого кодинга и сложных настроек. Шаблоны разнообразные и быстро настраиваются, имеют адаптивную верстку (автоматически подстраиваются под экран любого устройства. (Посмотреть тарифы можно здесь: https://ukit.com/ru/pricing).
Wix – конструктор сайтов, признанный многими критиками и являющий собою пример того, каким должен быть движок с визуальным редактором для новичков. Он хорош и является одним из наиболее популярных в мире. Но всё же не безупречен: недешёвый на фоне аналогов. Но это всё некритично, даже цена. Если Wix понравится, с ним будет комфортно работать. (Посмотреть тарифы можно здесь: https://ru.wix.com/upgrade/website).
uCoz – самый мощный, универсальный конструктор сайтов, ориентированный на создание всех типов сайтов любой степени сложности. Он бесплатный – реально можно получить хостинг, поддомен и сам движок в распоряжение на неограниченный срок бесплатно. Не оплачивая ни одного тарифа, можно подключить собственный домен (вида moysait.com) и использовать почти весь доступный функционал (исключение составит модуль магазина, Pro SEO-модуль, возможность подключения PHP-скриптов и https). Главная особенность бесплатной версии: 400 Мб места на хостинге и будет отображаться реклама. (Посмотреть тарифы можно здесь: https://www.ucoz.ru/pricing/).
Чтобы сайт работал на вашу организацию, необходимо грамотно подойти к процессу его наполнения. Важно предоставить информацию о самой организации – целях создания, реализуемых проектах, направлениях, в которых нужно участие заинтересованных сторон. Не менее важно предусмотреть на сайте систему обратной связи с пользователями, а также регулярно обновлять содержание, в том числе публиковать новости.

Какие правила нужно соблюдать в Интернете и зачем?
Интернет предоставляет всем пользователям почти неограниченную свободу общения и самореализации. Но чтобы работа в Интернете была комфортной и безопасной, пользователи добровольно соблюдают некоторые ограничения. Это вопрос личной ответственности каждого пользователя и общей безопасности всего интернет-пространства. Такие проблемы, как распространение так называемого негативного (опасного) контента, соблюдение авторских и смежных прав, невозможно полностью решить только с помощью правовых рамок или технологических барьеров, необходимо, чтобы постоянно действовали и развивались также механизмы саморегулирования. Без всякого понуждения и страха перед наказанием миллионы пользователей Интернета во всем мире соблюдают, например, правила оформления электронной переписки, правила для блогеров и т. п. Эти правила образуют понятие этичного поведения в Интернете (инфоэтика, инэтика, cетикет и др.). Его содержание уточняют отдельные интернет-сообщества, и часто при регистрации нового пользователя ему предлагают с ними согласиться. Подробнее о правилах для блогеров см. здесь: http://it-labs.narod.ru/part10.htm («Кодекс поведения в Интернете»).
Некоторые правила поведения в Интернете дублируют правила приличия из нашей повседневной жизни: не оскорблять собеседников, быть терпимым к их взглядам и убеждениям, избегать нецензурной лексики, не заниматься плагиатом, не публиковать «взрослую» информацию там, где бывают дети. Другие правила более специфичны: не отходить намеренно от темы дискуссии («оффтоп»), не размещать рекламу в не предназначенных для этого местах и т. д. В некоторых сообществах не приветствуется использование транслита (когда русский текст пишется английскими буквами), верхнего регистра (когда весь текст пишется заглавными буквами) и др.

Как обезопасить себя в Интернете?
Работа в Сети сопряжена с рядом рисков – если компьютерные системы плохо защищены, то возможны сбои в работе программного обеспечения и повреждения файлов с информацией, утечка персональных данных и другой конфиденциальной информации со всеми вытекающими последствиями – финансовыми, правовыми, этическими и т. д. Всего этого можно избежать, если придерживаться простых правил безопасности. Подробно о том, как обеспечить защиту компьютера, обезопасить персональные данные, создать надежный пароль, безопасно использовать Wi-Fi, и о других аспектах безопасности в Интернете см. здесь: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4091455 (Поддержка безопасности Microsoft).
Для защиты компьютера, программного обеспечения и чтобы избежать потери данных, необходимо использовать антивирусы – программы, которые обнаруживают компьютерные вирусы, нежелательные (вредоносные) программы и восстанавливают зараженные ими файлы. Такие программы необходимы при работе в Интернете, при подключении внешних носителей информации – дисков, флешек, карт памяти и др. Как работает антивирус? Он находит в памяти компьютера инфицированные коды, сравнивая их с базой вирусов, прекращает опасный процесс и удаляет вирусную или вредоносную программу. Антивирусов сегодня очень много, часть из них – бесплатные. Ознакомиться с лучшими бесплатыми антивирусами можно здесь: https://remontka.pro/best-free-antivirus/.

Связи с общественностью

Как привлечь внимание к своей инициативе?
Чтобы привлечь на свою сторону различные группы людей, сторонников, вы можете использовать широкий набор проверенных и неоднократно описанных в литературе инструментов: распространять информационные материалы, проводить мероприятия для СМИ (пресс-конференции, брифинги, информационные встречи, круглые столы, презентации, конкурсы), инициировать масштабные кампании в СМИ, использовать социальную рекламу и пр. Возможностей в этом плане с каждым днем все больше, и очень важно использовать разные, в том числе и новые, способы создания благоприятного информационного климата вокруг вашей организации. Можно (и нужно!) создавать информационные рассылки, интернет-порталы, сообщества в социальных сетях, налаживать личные контакты с журналистами и активными гражданами, проводить зрелищные акции для населения и пр. Далее мы более подробно расскажем о том, как работают те или иные инструменты PR.

Как выработать эффективную стратегию работы со СМИ?
Работая с журналистами, образовывая их и вовлекая в деятельность своих программ, вы, с одной стороны, формируете круг сторонников, которые будут вас поддерживать, с другой – «прокладываете» канал, через который до населения идет информация о вашей деятельности. Чтобы эта работа принесла плоды, важно понимать законы, по которым живут СМИ, понимать, по какому принципу они отбирают информацию. Вот некоторые особенности СМИ, которые обязательно нужно учитывать. Нет независимых СМИ, но есть независимые журналисты, которые исповедуют свободу мысли и творчества. Если вы сумеете заинтересовать их вашей проблемой, они сами найдут способ согласовать материал с редакционной политикой своего СМИ. Сенсации и скандалы всегда привлекательны для СМИ. Например, в области профилактики ВИЧ-инфекции, программ по профилактике наркозависимости СМИ чаще всего выбирают устрашающе-морализаторский тон, используют человеческую трагедию для привлечения внимания обывателя. В такой ситуации можно выбрать двойную стратегию: подавать свои события в виде сенсаций, но в выгодном для организации свете, параллельно занимаясь образованием журналистов, объясняя им, почему сенсационный тон подачи информации вредит реализации программ профилактики и в целом всему обществу. Работа со СМИ требует индивидуального подхода. Для каждого СМИ нужно особым образом «затачивать» информацию, учитывая его целевую аудиторию. Всегда нужно учитывать «человеческий интерес». Людям интересно читать про людей, поэтому можно и нужно показывать, как ваши проекты помогают конкретным людям. Материал должен быть изложен максимально понятно и доступно. В публикации информации заинтересованы, прежде всего, вы, а не журналист. В СМИ может не быть журналиста, специализирующегося на вашей тематике, общество еще может не вполне осознавать важность вашей проблемы. Изложить ее так, чтобы она заинтересовала журналиста и его аудиторию, – вот ваша задача.

Какие инструменты PR приносят сегодня наибольший эффект?
Универсальный рецепт комбинирования разных PR-инструментов, который подойдет любой организации, создать сложно. Тем не менее, есть некоторые тенденции, которые следует учитывать каждой НКО, продвигающей свою деятельность средствами PR. Рассмотрим четыре инструмента и попытаемся оценить, насколько полезен каждый них.
Пресс-релизы НКО
На пресс-релизы, какими бы необычными, интригующими или актуальными они ни были, реагируют примерно от 5 до 20 % получивших. В целом веерная рассылка пресс-релиза без последующего звонка, за исключением редких случаев, не приносит ощутимых результатов в освещении проекта или деятельности НКО.
Онлайн-активность
Грамотно выстроенная онлайн-стратегия может принести отсроченные результаты – например, если сайт НКО выйдет в первые ряды по определенным тематическим запросам в поисковых системах. Часто журналисты обращаются к Интернету для поиска экспертов, которые могут дать комментарии по той или иной теме. Кроме того, если кто-то все же среагировал на пресс-релиз, часто его следующий шаг – зайти на сайт организации за дополнительной информацией.
Мероприятия для прессы
Их имеет смысл затевать под действительно яркий, нестандартный повод.
Журналисты все меньше и меньше ходят на пресс-конференции и брифинги НКО, все чаще предпочитают онлайн-трансляцию или личное интервью. Альтернативой может стать пресс-ланч (или пресс-ужин), на который журналисты приглашаются скорее как потенциальные единомышленники.
Личный контакт с журналистом
Личный контакт, или журналисты-единомышленники – на данный момент самый эффективный подход к взаимодействию со СМИ. Он требует больших вложений сил и времени по сравнению с предыдущими инструментами, но приносит долгосрочные и качественные результаты. Варианты: создание пресс-клуба, пресс-сообщества онлайн, клуба молодых журналистов, объединение усилий с существующими сообществами и клубами, заинтересованными в информации из той сферы, в которой вы работаете.

Как заинтересовать аудиторию?
Для того чтобы ваш информационный продукт был замечен редактором известного издания, телепрограммы, интернет-портала, требуется особое мастерство и знание некоторых важных деталей.
Что чаще всего вызывает интерес?
Звезды
Нет лучшей приманки для медиа и аудитории, чем знаменитость. Если она пришла на ваше мероприятие, почему бы не использовать ее имя в заголовке, уделить ей в тексте пару строчек, а оставшуюся часть посвятить своей деятельности?
Например, в проекте «Танцуй ради жизни» участвуют звезды, в том числе один из самых авторитетных журналистов нашей страны Владимир Познер и известный диджей Филипп Беликов. Предлагаем заголовок: "Владимир Познер записал клубный трек". Читатель сразу задается вопросами: «Какой трек? С чего ради? Зачем? Почему?». Ответом на них станет журналистский материал, где подробно рассказывается о проекте dance4life и деятельности организаций, работающих с движением, потому что именно ради него мэтр журналистики и известный диджей создали свой необычный дуэт.
А теперь пример, как не надо писать: "Сегодня в администрации Н-ской области состоялся круглый стол по проблемам нравственного воспитания российской молодежи и репродуктивного здоровья, а также сохранения семейных ценностей. На мероприятии выступили специалисты управления образования города, организаторы – фонд Н-ский и мировая звезда. Собравшиеся выразили озабоченность по всем выставленным на повестку совещания вопросам и договорились о сотрудничестве…". В этом случае информацию, скорее всего, кроме вашего собственного сайта, разместят у себя только узкоспециализированные СМИ. Нам же необходима массовость.
«Фишки»
Не только известные имена могут быть поводом для публикации. Главное – найти интересный подход. Например, в Горном Алтае состоялась Всероссийская летняя школа добровольцев, в которой приняли участие волонтеры из разных уголков страны. Они обменялись опытом, прослушали лекции лучших тренеров, защитили новые проекты по пропаганде здорового образа жизни. Как преподнести это мероприятие в СМИ так, чтобы им заинтересовались не только не попавшие в школу волонтеры, но и тысячи людей?
Рассмотрим три ситуации.
1. Вы провели массовое мероприятие в своем регионе и хотите рассказать о нем в популярных местных СМИ. В этом случае в тексте должен быть дан подробный ответ на вопрос «Какое значение событие имеет для города?»: "О нас расскажут всюду: от Милана до Сахалина. Итальянский доброволец напишет книгу об Алтае". Заголовок таит в себе вопросы: «Кто расскажет? Что такого произошло? Что делал у нас итальянец, и почему он будет писать книгу?». В качестве ответов будет дано подробное описание школы добровольцев.
2. Ваши добровольцы приняли участие в массовом мероприятии в другом регионе. Региональные СМИ очень любят публиковать тексты о победах и достижениях жителей своих городов «на чужбине». На этом мы и сыграем. Допустим, идея ростовских волонтеров заняла первое место на конкурсе проектов в летней школе на Алтае. Но выносить эту победу в заголовок не стоит. Поводом должен стать сам проект, а уже потом то, что он стал лучшим. Предположим, что ростовские добровольцы решили построить дом для бездомных животных. Как будем писать? "Ростовские студенты построят дом для бездомных животных. Идея наших ребят заняла первое место в конкурсе социальных проектов". В тексте можно будет рассказать и о самом проекте, и о том, где он был презентован, как и куда ездили с ним ребята и чем там занимались.
3. Вы хотите, чтобы о мероприятии написали федеральные СМИ. В этом случае вы должны найти в событии то, что редко встречается в других регионах или не проводится нигде больше, какую-либо «фишку», котораяудивит жителей страны. Именно ее и нужно вынести в заголовок: "Барнаульская молодежь создает свое телевидение и радио".

Как выстроить долгосрочные отношения со СМИ?
Вас интересует не разовое размещение материала в том или ином СМИ, а постоянное сотрудничество с ним. Чтобы выстроить такое сотрудничество, нужно зарекомендовать себя ценным поставщиком интересной, эксклюзивной информации.
Эксклюзивная информация для избранных
Из многообразия средств массовой информации желательно определить для себя тех, с кем бы хотелось работать больше всего. Например, если после материала в каком-нибудь издании в вашу организацию пришли 15 новых членов, то развитию сотрудничества с ним нужно уделить особое внимание. То есть не просто включить адрес редактора в рассылку из ста писем с одинаковым релизом, а позвонить лично, рассказать что-то эксклюзивное, поделиться деталями, которых в других СМИ не будет. В идеале взаимодействие нужно организовать так, чтобы журналисты и руководство СМИ сами посещали ваши мероприятия, чувствовали себя на них комфортно и востребованно.
Информационное спонсорство
Участвовать в социальных инициативах почетно – так предоставьте СМИ эту возможность! Логотип на распространяемой печатной продукции, баннер на самом событии, внесение в список тех, кому организаторы выражают благодарность, – простые инструменты для продвижения. Разместите на своем сайте гиперссылки на порталы средств массовой информации, для этого можно даже разработать специальный раздел.
Конкурсы и благодарственные письма
Победы в конкурсах и благодарности – это приятно всем, и особенно людям творческих профессий. Воспользуйтесь этим инструментом, чтобы упрочить ваши отношения с журналистами. Например, каждый год можно устраивать конкурс СМИ на лучшее освещение деятельности организации и вручать журналистам грамоты, символические подарки. Реальная их ценность не важна – главное сам факт: редактор повесит вашу грамоту на стену с наградами в своем кабинете.
Совместная работа
Дайте журналистам возможность быть не наблюдателями, а участниками тех или иных событий. Например, если проводите школу – пригласите корреспондента в качестве ученика. Совместные акции также будут интересны для СМИ. Собрались очистить реку от мусора – привлеките журналистов к этому процессу. Это даст стопроцентную гарантию того, что материал будет опубликован. Возможность написать про себя не упустит ни один репортер.

Как повысить доверие к организации со стороны населения, СМИ, других заинтересованных сторон?
Никто не доверяет незнакомцам. Поэтому, если вы хотите, чтобы к вам не относились предвзято, чтобы люди поддерживали ваши акции и одобряли вашу работу, чтобы журналисты читали ваши сообщения и были готовы выслушать ваше мнение, сделайте так, чтобы все они имели доступ к информации о вас. Как это сделать? Два главных инструмента – интернет-сайт и публичная отчетность.

Почему обязательно нужно иметь свой сайт и поддерживать его актуальность?
Представительство в Интернете для НКО необходимо с точки зрения выстраивания отношений с заинтересованными сторонами. Об этом инструменте повышения доверия мы уже говорили и все-таки повторимся: если тебя нет в Интернете, значит, тебя нет вообще – это убеждение (хоть, возможно, и не в столь категоричной форме) разделяют все больше и больше людей. О том, как создать сайт организации, см. раздел «Информационные технологии для НКО».

Какие виды отчетности должны представлять НКО в государственные органы?
НКО обязаны представлять в государственные органы следующие виды отчетности:
▪ в налоговые органы – налоговые декларации, сведения и расчеты;
▪ в органы Пенсионного фонда РФ – ежеквартальные расчеты по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное пенсионное страхование в Пенсионный фонд Российской Федерации и на обязательное медицинское страхование в фонды обязательного медицинского страхования, а также сведения о каждом работающем в организации застрахованном лице, установленные в соответствии с Федеральным законом «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования»;
▪ в территориальный орган ФСС РФ – ежеквартальные расчеты по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством в ФСС РФ, а также по расходам на выплату обязательного страхового обеспечения по указанному виду обязательного социального страхования, произведенным в счет уплаты этих страховых взносов в ФСС РФ;
▪ в органы Минюста России – ежегодная отчетность о деятельности;
▪ в органы государственной статистики – отчетность, перечень и сроки представления которой организации нужно узнавать самостоятельно.

Чем полезен НКО публичный отчет?
Публичный отчет – это презентационный документ, развернутая визитная карточка вашей организации. Отчет позволяет донести до окружающих информацию о целях вашей организации, о подходах, которые вы используете, о результатах вашей работы за определенный период времени и планах на будущее – и не в двух словах, а детально. Кроме того, публичный отчет – это норма делового общения. Он будет полезен и при выстраивании отношений с журналистами, и в поиске поддержки со стороны бизнеса, и в контактах с органами власти, и во многих других ситуациях.
Есть несколько важных позиций, которые нужно учесть при создании отчета:
▪ структурированность отчета и четкая расстановка акцентов;
▪ разумный объем;
▪ сочетание текста и иллюстраций;
▪ доступность языка изложения, удобство чтения;
▪ содержательность и достоверность;
▪ включение в отчет перспективных планов организации;
▪ наличие финансовой части в отчете;
▪ отражение динамики развития организации.
Конечно, это не абсолютный перечень: что-то из этого списка может быть исключено при написании отчета, а что-то, напротив, добавлено. Решение об этом всегда остается за вами. Подробнее о пользе публичной отчетности для НКО см. здесь: https://www.oprf.ru/ru/about/structure/structurenews/newsitem/13596

Полезно участвовать в конкурсах годовых отчетов НКО. Например, ежегодно проводится авторитетный конкурс «Точка отсчета» – в нем участвуют десятки организаций из разных регионов России. Вот что дает организации участие в таком конкурсе:
▪ вы публично заявляете о следовании принципам прозрачности и открытости;
▪ вы обеспечиваете своей некоммерческой организации дополнительный PR;
▪ вы получаете возможность внешней экспертной оценки вашей деятельности;
▪ вы поддерживаете деловую репутацию в глазах партнеров, доноров и возможных сторонников;
▪ вы повышаете доверие к своей деятельности со стороны граждан и органов власти, делая ее понятной и доступной.

Подробнее о конкурсе «Точка отсчета» см. здесь: http://www.donorsforum.ru/projects/tochka-otschyota/.

Какие законы обязательно нужно знать?
Если вы планируете долго и успешно осуществлять свою деятельность в секторе гражданских инициатив, необходимо знать хотя бы основные положения следующих документов:
▪ Федеральный закон от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;
▪ Федеральный закон от 19.05.1995 N 82-ФЗ  "Об общественных объединениях";
▪ Федеральный закон от 11.08.1995 № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» – для осуществления благотворительной деятельности и привлечения добровольцев;
▪ Трудовой кодекс РФ – для привлечения к работе сотрудников;
▪ Налоговый кодекс РФ и Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете" – для успешного ведения финансово-хозяйственной деятельности;
▪ Гражданский кодекс РФ – для заключения договоров с юридическими и физическими лицами, которые не являются сотрудниками вашей организации.

Как зарегистрировать НКО?
Процедуру регистрации НКО осуществляет уполномоченный орган исполнительной власти, в настоящий момент – Министерство юстиции Российской Федерации.
Какие документы нужно подготовить, прежде чем обратиться с заявлением о регистрации?
Список документов для регистрации НКО  
В соответствии со статьей 13.1 Федерального закона от 12.01.1996г. № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях», ст. 12 ФЗ от 08.08.2001 N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», Административным регламентом предоставления Министерством юстиции Российской Федерации государственной услуги по принятию решения о государственной регистрации некоммерческих организаций, для государственной регистрации некоммерческой организации при ее создании в уполномоченный орган или его территориальный орган представляются следующие документы:

1. Заявление, подписанное уполномоченным лицом (далее - заявитель), с указанием его фамилии, имени, отчества, места жительства и контактных телефонов; форма Р11001, утверждена Приказом ФНС РФ от 25 января 2012 г. N ММВ-7-6/25@ «Об утверждении форм и требований к оформлению документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.».

Подпись заявителя на одном экземпляре заявления должна  быть  заверена нотариально. Всего предоставляется 2 экземпляра.

2. Учредительные документы некоммерческой организации  - устав;
Устав предоставляется в трех экземплярах – два экземпляра прошиваются. Третий экземпляр не прошивается, но в нем обязательно должны быть проставлены номера страниц. 

На прошивке документа необходимо указать, какое количество страниц было прошито.  Подпись заявителя ставится на каждом  штампе о прошивке.

3. Решение о создании некоммерческой организации и об утверждении ее учредительных документов с указанием состава избранных (назначенных) органов. Решением является протокол учредительного собрания или решение единственного учредителя.  

В соответствии с п.3 ст. 50.1. ГК РФ в решении об учреждении юридического лица указываются сведения об учреждении юридического лица, утверждении его устава, о порядке, размере, способах и сроках образования имущества юридического лица, об избрании (назначении) органов юридического лица.

В решении об учреждении корпоративного юридического лица (статья 65.1 ГК РФ) указываются также сведения о результатах голосования учредителей по вопросам  учреждения юридического лица, о порядке совместной деятельности учредителей по созданию юридического лица.

В решении об учреждении юридического лица указываются также иные сведения, предусмотренные законом.

Обращаем внимание, что вышеуказанные сведения обязательно должны быть внесены в решение о создании НКО. 

4. Сведения об учредителях (указываются в соответствующем приложении к заявлению);

5. Документ об уплате государственной пошлины.  Реквизиты для оплаты государственной пошлины можно взять на веб-сайтах территориальных управлений Министерства Юстиции РФ по региону, где будет проходить регистрация НКО. В настоящее время размер государственной пошлины для регистрации НКО составляет 4000 рублей. Государственная пошлина оплачивается через любой банк.

6. Сведения об адресе (месте нахождения) постоянно действующего органа некоммерческой организации, по которому осуществляется связь с некоммерческой организацией (указываются в соответствующей графе заявления);

7. При использовании в наименовании некоммерческой организации личного имени гражданина, символики, защищенной законодательством Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности или авторских прав, а также полного наименования иного юридического лица как части собственного наименования - документы, подтверждающие правомочия на их использование;

8. Выписка из реестра иностранных юридических лиц соответствующей страны происхождения или иной равный по юридической силе документ, подтверждающий юридический статус учредителя - иностранного лица;

9. Копии учредительных документов, свидетельства о регистрации или иных правоустанавливающих документов иностранной неправительственной некоммерческой организации (для отделения иностранной неправительственной некоммерческой организации).

Перечень документов,  предоставляемых при регистрации является единым для всех организаций. Документы на регистрацию должны быть поданы не позднее трех месяцев с даты принятия решения о ее создании.  

Для некоторых видов НКО установлены  требования по предоставлению дополнительных документов, а также  наличию  сведений содержащихся в уставе организации  (религиозные организации, общественные организации, политические партии).

Как отчитываться перед органами юстиции?
Ст. 32 Федерального закона от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» обязывает НКО до 15 апреля года, следующего за отчетным, представлять в территориальные органы Министерства юстиции в субъектах РФ «документы, содержащие отчет о своей деятельности, о персональном составе руководящих органов, документы о расходовании денежных средств и об использовании иного имущества, в том числе полученных от международных и иностранных организаций, иностранных граждан и лиц без гражданства». Но, возможно, ваша НКО попадает в число организаций, для которых законодательно предусмотрена отчетность по упрощенной форме. Для этого должно быть соблюдено несколько условий:
▪ учредителями (участниками, членами) вашей НКО не являются иностранные граждане и (или) организации либо лица без гражданства;
▪ НКО в течение года не получала имущество и деньги от международных или иностранных организаций, иностранных граждан, лиц без гражданства;
▪ поступления имущества и денежных средств НКО в течение года составили менее 3 млн рублей.
В этом случае вам достаточно подать заявление, подтверждающее, что НКО соответствует указанным требованиям, и в произвольной форме изложить информацию о продолжении своей деятельности.
В соответствии с той же ст. 32 ФЗ «О некоммерческих организациях» НКО обязаны обнародовать информацию о своей деятельности: о ее продолжении для тех, кто отчитывается по упрощенной форме, и отчет для всех остальных. Тут законом предусмотрены два варианта. НКО может разместить отчет о своей деятельности на информационных ресурсах Министерства юстиции в Интернетe. На Информационном портале НКО Минюста РФ (http://unro.minjust.ru/) зарегистрированным пользователям доступна опция «Загрузка отчета». Вы можете заполнить электронные формы отчетов на сайте или прикрепить документ, заранее составленный в соответствии с установленными формами, и ваш отчет будет автоматически опубликован.
Пошаговую инструкцию по работе с Информационным порталом НКО
Минюста РФ см. здесь: http://unro.minjust.ru/Pages/102092.aspx.
НКО может предоставить СМИ для публикации отчет о своей деятельности либо информацию о продолжении своей деятельности – в объеме сведений, представляемых в уполномоченный территориальный орган Минюста в субъектах РФ.

Как оформлять отношения с сотрудниками?
Если организация нанимает персонал, прежде всего необходимо оформить отношения с бухгалтером и руководителем организации. Отношения оформляются на основании Трудового кодекса РФ путем заключения трудового договора. Трудовой договор заключается в письменной форме, составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается сторонами. Один экземпляр остается у работника, второй – у работодателя. Трудовой договор должен содержать следующие обязательные положения:
▪ сведения о работнике (фамилия, имя, отчество) и о работодателе (в случае юридического лица – полная организационно-правовая форма, полное название, фамилия, имя, отчество руководителя и документ, подтверждающий его полномочия, в случае физического лица – фамилия, имя, отчество), заключивших трудовой договор;
▪ место работы (с указанием структурного подразделения);
▪ дата начала работы;
▪ наименование должности, специальности, профессии с указанием квалификации в соответствии со штатным расписанием организации или указа-ние конкретной трудовой функции;
▪ права и обязанности работника (ст. 21 ТК);
▪ права и обязанности работодателя (ст. 22 ТК);
▪ характеристики условий труда, компенсации и льготы работникам за работу в тяжелых, вредных и (или) опасных условиях;
▪ режим труда и отдыха;
▪ условия оплаты труда;
▪ виды и условия социального страхования, непосредственно связанные с трудовой деятельностью.
По общему правилу возможно заключение трудового договора с лицами, достигшими шестнадцатилетнего возраста. Трудовой договор может быть заключен:
▪ на неопределенный срок;
▪ на определенный срок не более пяти лет (нижней границы нет). Трудовой договор, ограниченный сроком действия, называется срочным.

Какие налоговые льготы могут получать НКО?
Некоммерческие организации могут получать следующие налоговые льготы и освобождения:
▪ право не облагать налогом на прибыль (при применении упрощенной системы налогообложения – налогом, взимаемым при применении УСН) целевые поступления, перечисленные в ст. 251 Налогового кодекса РФ. Это право обусловлено многочисленными оговорками и дополнительными требованиями;
▪ при продаже товаров, работ, услуг, относящихся к социальной сфере, пользоваться льготами по налогу на добавленную стоимость (согласно главе 21 НК РФ);
▪ право не удерживать налог на доходы физических лиц при осуществлении некоторых выплат, связанных с благотворительной деятельностью.

Какие поступления для НКО не облагаются налогом на прибыль?
В соответствии с п. 2 ст. 251 НК РФ налогом на прибыль не облагаются:
▪ пожертвования, признаваемые таковыми в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации;
▪ взносы учредителей (участников, членов) НКО, осуществленные в соответствии с законодательством Российской Федерации;
▪ безвозмездно полученные работы (услуги), выполненные (оказанные) (при наличии договора);
▪ средства и иное имущество, имущественные права, которые получены на осуществление благотворительной деятельности;
▪ средства, предоставленные из федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов, бюджетов государственных внебюджетных фондов на осуществление уставной деятельности;
▪ имущество, имущественные права, переходящие по завещанию в порядке наследования.

Что такое пожертвование?
В соответствии со ст. 582 Гражданского кодекса РФ пожертвованием признается дарение вещи или права в общеполезных целях.

Кому могут делаться пожертвования?

Пожертвования могут делаться всем НКО, на деятельность которых распространяется действие Федерального закона от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях».

На какие цели может передаваться и фактически использоваться пожертвование?
В ст. 582 ГК РФ говорится, что основное условие передачи и использования пожертвования – «на общеполезные цели». При этом перечень таких целей законодательство РФ не раскрывает. Прояснить, что это такое, помогает анализ Конституции РФ и ряда законодательных актов. Он позволяет сделать вывод о том, что к общеполезным можно отнести цели благотворительной деятельности, указанные в ст. 2 Федерального закона от 11.08.1995 № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», а также цели создания некоммерческих организаций, перечисленные в Федеральном законе «О некоммерческих организациях». На практике возникают вопросы о том, можно ли расходовать пожертвования на содержание организации, включая заработную плату административно-управленческого персонала НКО, уплату различных налогов (на имущество, транспортного налога, земельного налога и др.), содержание помещений и оборудования, приобретение канцтоваров и др.
С точки зрения экспертов, при решении этих вопросов опять же первичны цели деятельности организации. Если вся деятельность НКО является общеполезной, то и расходы на содержание организации допустимо финансировать из средств пожертвований. В то же время невозможно получить такого рода поступления, как «пожертвование на уплату налогов», «пожертвование на содержание организации» и т. п. Сама по себе уплата налогов не может быть общеполезной целью, так же как и содержание организации.

Обязательно ли подписывать договор пожертвования в письменной форме?
В соответствии со ст. 574 ГК РФ договоры дарения (к которым относится и договор пожертвования) необходимо заключать в письменной форме, если сумма договора превышает 3 тыс. рублей, а жертвователем является юридическое лицо.

Обязательно ли указывать назначение пожертвования?
Согласно п. 3 ст. 582 ГК РФ жертвователь может (но не обязан) определить назначение использования этого имущества, когда речь идет о передаче пожертвования некоммерческой организации.

Кто может передавать пожертвования?
Никаких ограничений по стороне, имеющей право передавать пожертвование, действующее законодательство не содержит. Иными словами, передать пожертвование может коммерческая и некоммерческая организация, иностранное юридическое или физическое лицо и т. д.

Какими способами можно собирать пожертвования?
Собирать пожертвования можно разными способами: получать деньги наличными напрямую от жертвователя, либо в ящики-копилки, в том числе на благотворительных ярмарках, либо предлагать жертвователю передать деньги с помощью банковского перевода или платежного терминала, банковской карты, SMS, электронных кошельков и различных систем в Интернете. Выбирая те или иные способы сбора пожертвования, стремитесь к тому, чтобы жертвовать было удобно, старайтесь учитывать возможности, предпочтения, привычки ваших потенциальных жертвователей. Разные платежные механизмы можно (и нужно) комбинировать. Фонды, накопившие большой опыт в области фандрайзинга, стремясь сделать процедуру пожертвования доступной для самой широкой аудитории, предлагают сразу несколько вариантов.

Как принимать пожертвования напрямую от жертвователя в кассу организации?
Жертвователь приходит к вам в офис, чтобы внести средства в кассу организации.
Ваш сотрудник оформляет с ним договор пожертвования, в котором тот указывает цель пожертвования: на уставную деятельность организации, на тот или иной проект, в помощь конкретному нуждающемуся, опекаемому вашей НКО, и т. д. 
Благотворитель получает свой экземпляр договора, свой экземпляр акта о принятии пожертвования и корешок квитанции приходно-кассового ордера. Вам нужно обязательно предупредить жертвователя о том, что для оформления договора потребуется его паспорт.

Как собирать пожертвования в ящики-копилки?
Если вы решили собирать пожертвования в ящики-копилки, полезно ознакомиться с правилами, выработанными на этот счет благотворительными организациями. Это не требования (в законодательстве такой вид сбора средств никак не регламентируется), речь идет о рекомендациях, которые основаны на богатом практическом опыте и помогут вам избежать неприятных ситуаций. Вот некоторые из них. Что нужно сделать:
▪ заключить договоры с организациями, где будут установлены ящики;
▪ изготовить ящики (такие, чтобы их можно было опломбировать и вскрыть) и разместить на них информацию о целях и условиях сбора средств, а также контакты вашей НКО;
▪ контролировать состояние ящиков в процессе сбора пожертвований;
▪ зафиксировать актом комиссии количество собранных средств на момент вскрытия ящика;
▪ в бухгалтерском учете отразить целевое поступление средств в форме пожертвования.

Как собирать пожертвования на ярмарках и аукционах?
Ярмарка или аукцион – это благотворительный праздник, на котором вы будете дарить посетителям сувениры и предоставите им возможность сделать пожертвование. Часто в рамках ярмарок и аукционов проводятся встречи с известными людьми, выступления творческих коллективов и т. д. – «увеселительная» часть программы нужна, чтобы пришло побольше посетителей.

Как собирать пожертвования банковским переводом?
Этот способ сделать пожертвование достаточно популярен, отчасти это связано с тем, что коммунальные и другие платежи большинство привычно оплачивает через перевод. Если вы рассчитываете на то, что жертвователи будут переводить вашей НКО деньги через банк, обязательно нужно предусмотреть для них возможность распечатать уже заполненный бланк банковского перевода. Некоторые фонды договариваются с банками и выкладывают в их отделениях заполненные бланки. В любом случае, не лишним будет напомнить потенциальному жертвователю, что подобные платежи принимаются только при предъявлении паспорта.

Как собирать электронные пожертвования?
Электронные пожертвования можно собирать с помощью разных платежных механизмов. Например:
▪ пожертвования с помощью банковской карты (через Интернет, в банкомате или с использованием POS-терминала);
▪ пожертвования электронных денег (через платежные системы в Интернете);
▪ пожертвования через мобильный телефон;
▪ пожертвования через терминалы по приему наличных и др.

Какие льготы по НДС могут получать НКО?
Ст. 149 Налогового кодекса РФ освобождает от налогообложения следующие виды деятельности, которыми могут заниматься НКО:
▪ реализация услуг по уходу за больными, инвалидами и престарелыми, необходимость ухода за которыми подтверждена соответствующими заключениями организаций здравоохранения, органов социальной защиты населения и (или) федеральных учреждений медико-социальной защиты;
▪ реализация услуг по содержанию детей в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, услуг по проведению занятий с несовершеннолетними детьми в кружках, секциях (включая спортивные) и студиях;
▪ реализация услуг в сфере образования, оказываемых некоммерческими образовательными организациями по реализации общеобразовательных и (или) профессиональных образовательных программ (основных и (или) дополнительных), программ профессиональной подготовки, указанных в лицензии, или воспитательного процесса, а также дополнительных образовательных услуг, соответствующих уровню и направленности образовательных программ, указанных в лицензии, за исключением консультационных услуг, а также услуг по сдаче в аренду помещений;
▪ реализация услуг по социальному обслуживанию несовершеннолетних детей; услуг по поддержке и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста, инвалидов, безнадзорных детей и иных лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации, признаваемых таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальном обслуживании и (или) законодательством Российской Федерации о профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
▪ реализация услуг по выявлению несовершеннолетних граждан, нуждающихся в установлении над ними опеки или попечительства, включая обследование условий жизни таких несовершеннолетних граждан и их семей;
▪ реализация услуг по выявлению совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, нуждающихся в установлении над ними опеки или попечительства, включая обследование условий жизни таких граждан и их семей;
▪ реализация услуг по подбору и подготовке граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах;
▪ реализация услуг по подбору и подготовке граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан;
▪ реализация услуг населению по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий;
▪ реализация услуг по профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации, оказываемых по направлению органов службы занятости;
▪ реализация товаров (работ, услуг), за исключением подакцизных товаров, реализуемых (выполненных, оказанных) в рамках оказания безвозмездной помощи (содействия) Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом «О безвозмездной помощи (содействии) Российской Федерации и внесении изменений и дополнений в отдельные законодательные акты Российской Федерации о налогах и об установлении льгот по платежам в государственные внебюджетные фонды в связи с осуществлением безвозмездной помощи (содействия) Российской Федерации»;
▪ реализация услуг, оказываемых организациями, осуществляющими деятельность в сфере культуры и искусства;
▪ реализация работ (услуг) по производству кинопродукции, выполняемых (оказываемых) организациями кинематографии, прав на использование (включая прокат и показ) кинопродукции, получившей удостоверение национального фильма;
▪ реализация (передача, выполнение, оказание для собственных нужд) товаров (за исключением подакцизных, минерального сырья и полезных ископаемых, а также других товаров по перечню, утверждаемому Правительством Российской Федерации по представлению общероссийских общественных организаций инвалидов), работ, услуг (за исключением брокерских и иных посреднических услуг), производимых и реализуемых:
общественными организациями инвалидов (в том числе созданными как союзы общественных организаций инвалидов), среди членов которых инвалиды и их законные представители составляют не менее 80 процентов;
организациями, уставный капитал которых полностью состоит из вкладов общественных организаций инвалидов, если среднесписочная численность инвалидов среди их работников составляет не менее 50 процентов, а их доля в фонде оплаты труда – не менее 25 процентов;
учреждениями, единственными собственниками имущества которых являются общественные организации инвалидов, созданными для достижения образовательных, культурных, лечебно-оздоровительных, физкультурно-спортивных, научных, информационных и иных социальных целей, а также для оказания правовой и иной помощи инвалидам, детям-инвалидам и их родителям;
▪ передача товаров (выполнение работ, оказание услуг), передача имущественных прав безвозмездно в рамках благотворительной деятельности в соответствии с Федеральным законом «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», за исключением подакцизных товаров;
▪ реализация входных билетов, форма которых утверждена в установленном порядке как бланк строгой отчетности, организациями физической культуры и спорта на проводимые ими спортивно-зрелищные мероприятия; оказание услуг по предоставлению в аренду спортивных сооружений для подготовки и проведения указанных мероприятий;
▪ реализация услуг санаторно-курортных, оздоровительных организаций и организаций отдыха, организаций отдыха и оздоровления детей, в том числе детских оздоровительных лагерей, расположенных на территории Российской Федерации, оформленных путевками или курсовками, являющимися бланками строгой отчетности;
▪ безвозмездное оказание услуг по производству и (или) распространению социальной рекламы в соответствии с законодательством Российской Федерации о рекламе.

Какие льготы по налогу на имущество могут получать НКО?
В соответствии со ст. 381 НК РФ от налога освобождаются следующие организации из числа НКО:
▪ общероссийские общественные организации инвалидов (в том числе созданные как союзы общественных организаций инвалидов), среди членов которых инвалиды и их законные представители составляют не менее 80 процентов, – в отношении имущества, используемого ими для осуществления их уставной деятельности;
▪ организации, уставный капитал которых полностью состоит из вкладов указанных общероссийских общественных организаций инвалидов, если среднесписочная численность инвалидов среди их работников составляет не менее 50 процентов, а их доля в фонде оплаты труда – не менее 25 процентов, – в отношении имущества, используемого ими для производства и (или) реализации товаров (за исключением подакцизных товаров, минерального сырья и иных полезных ископаемых, а также иных товаров по перечню, утверждаемому Правительством Российской Федерации по согласованию с общероссийскими общественными организациями инвалидов), работ и услуг (за исключением брокерских и иных посреднических услуг);
▪ учреждения, единственными собственниками имущества которых являются указанные общероссийские общественные организации инвалидов, – в отношении имущества, используемого ими для достижения образовательных, культурных, лечебно-оздоровительных, физкультурно-спортивных, научных, информационных и иных целей социальной защиты и реабилитации инвалидов, а также для оказания правовой и иной помощи инвалидам, детяминвалидам и их родителям. Остальные федеральные льготы по этому налогу к НКО отношения не имеют.

Какие НКО могут применять УСН?
В соответствии со ст. 346.12 Налогового кодекса РФ НКО могут перейти на применение УСН, если соответствуют следующим условиям:
▪ отсутствуют филиалы и представительства;
▪ численность работников не превышает 100 человек;
▪ стоимость амортизируемого имущества не превышает 150 млн рублей;
▪ объем доходов за 9 месяцев того года, в котором организация подает уведомление о переходе на УСН не превысили 112,5 млн. рублей.

Как перейти на УСН?
Порядок перехода на УСН устанавливает ст. 346.13 НК РФ: нужно подать заявление в налоговый орган по специальной форме в период с 1 октября по 30 ноября года, предшествующего тому, в котором организация планирует применять УСН.
Вновь создаваемые НКО могут подать заявление о применении УСН одновременно с заявлением о государственной регистрации.

Какие организации из числа НКО подлежат обязательному аудиту?
В соответствии с Федеральным законом от 30.12.2008 № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности» обязательный аудит осуществляется, в частности, если:
▪ объем выручки от продажи продукции (выполнения работ, оказания услуг) организации за предшествовавший отчетному год превышает 400 млн рублей или сумма активов бухгалтерского баланса по состоянию на конец года, предшествовавшего отчетному, превышает 60 млн рублей;
▪ организация является фондом (в том числе негосударственным пенсионным фондом). Для НКО, зарегистрированной в форме фонда, обязанность проходить аудиторскую проверку возникает независимо от объема целевых поступлений;
▪ обязательный аудит в отношении этих организаций предусмотрен федеральным законом. Например, таким законом является ФЗ от 30.12.2006 № 275-ФЗ «О порядке формирования и использования целевого капитала некоммерческих организаций» (с изм. и доп.), которым предусмотрено, что «годовая бухгалтерская отчетность некоммерческой организации, связанная с формированием целевого капитала, использованием, распределением дохода от целевого капитала, подлежит ежегодному обязательному аудиту, если балансовая стоимость имущества, составляющего целевой капитал, превышает на конец отчетного года 20 миллионов рублей» (п. 6 ст. 6), и «бухгалтерский учет и бухгалтерская отчетность не являющегося собственником целевого капитала получателя дохода от целевого капитала подлежат обязательному ежегодному аудиту в части использования дохода от целевого капитала, если размер финансирования этого получателя дохода от целевого капитала за счет дохода от целевого капитала в течение отчетного года составляет более 5 миллионов рублей».

Где и как найти волонтеров?
Прежде чем начинать набор волонтеров, необходимо провести подготовительную работу. Она включает несколько важных позиций.
Формулируем ключевую идею
Чем сильнее идея воздействует на эмоции людей, желающих помочь, тем легче будет привлечь волонтеров. Идею нужно продумать, сформулировать кратко, понятно и в позитивном ключе, с учетом развития на среднесрочную и долгосрочную перспективу. В нашей стране наибольший отклик в сердцах потенциальных волонтеров находит социальное волонтерство (то есть помощь «от человека к человеку»), по сравнению, например, с экологическим или просветительским волонтерством. Из ряда категорий нуждающихся наибольший отклик вызывают, конечно, дети.
Составляем социальный портрет волонтера
Прежде всего, нужно определиться, какие именно волонтеры вам нужны. От этого будет зависеть, какой набор людей вам предстоит. Составьте для себя социальный портрет тех, кого вы хотите привлечь. Он напрямую зависит от среды, в которой вы работаете, от сферы деятельности организации и т. д.
Начинаем поиск
Возможны такие, например, варианты: через друзей и знакомых, через социальные сети и сайты в Интернете, посредством распространения брошюр, пресс-релизов, через постоянные рубрики в прессе с перечнем волонтерских вакансий, через статьи и объявления в СМИ, через раздачу информационных листков среди участников публичных мероприятий, на встречах и презентациях, через расклейку рекламных объявлений, размещение информации на общественном транспорте, путем организации практики и стажировок для студентов и школьников.

Как принимать новичков и отбирать волонтеров?
Анкета для новичка
Новичок заполняет анкету (лучше, если это онлайн-анкета на сайте организации или сообщества), после чего с ним связывается координатор или волонтер, ответственный за проведение собеседований, и назначает день и место встречи.
Технологии отбора
К сожалению, при отборе волонтеров очень редко применяются «продвинутые» технологии отбора: по конкурсу на конкретную вакансию; предварительное тестирование на предмет соответствия базовым условиям организации; собеседование с психологом; профориентация на отдельной встрече/семинаре. В большинстве организаций или сообществ кандидат в волонтеры приглашается на беседу с одним-двумя сотрудниками/волонтерами. И после часового разговора ему предлагается та или иная задача либо дается время подумать, что ему больше подходит. Для организаций/инициативных групп, которые не имеют возможностей для тщательной работы с новичками, вполне достаточно научить нескольких представителей проводить собеседование с кандидатом.

Как работать с новичками?
Одной из проблем, с которыми сталкиваются волонтеры-новички, является поиск своей задачи в организации. Волонтер может почувствовать себя ненужным. Сотрудники НКО или более опытные волонтеры в это время думают: «не будем его загружать, пусть пообвыкнется», «кто его знает, надежный ли человек, стоит ли его о чем-то просить», «нет времени ему все детально рассказывать», «что делать, и так понятно». Очень важно уметь поставить себя на место новичка и понять его внутренние переживания.
Построить работу нужно следующим образом:
▪ предоставить волонтеру подробную информацию об организации/инициативной группе и ее потребностях в помощи волонтеров;
▪ предлагать новым волонтерам детально описанные волонтерские вакансии, актуальность которых регулярно обновляется;
▪ изначально акцентировать внимание новичка на том, что существуют разные виды волонтерства (прямое, подразумевающее общение с подопечными; помощь в организации мероприятий; pro bono волонтерство – помощь своими профессиональными навыками) и что при необходимости можно переключиться с одного вида на другой;
▪ составить и провести силами хорошего HR-специалиста тренинг для выяснения профессиональных и личностных предрасположенностей нового волонтера;
▪ предоставить новым волонтерам возможность получения необходимых для конкретной волонтерской вакансии практических навыков;
▪ проводить анализ обратной связи, получаемой от волонтеров-новичков.
Наставничество
Также очень важным элементом работы с новичками является система наставничества (сопровождения). Наставник оказывает новичку моральную поддержку, вводит его в коллектив, сопровождает к подопечным, помогает советом.
Информационный пакет для новых волонтеров
Новому волонтеру сложно сразу запомнить и понять то, что ему рассказывают про деятельность организации/инициативной группы. Поэтому желательно, чтобы каждому новичку предоставлялся информационный пакет. В нем должна быть следующая информация:
▪ история, цели и задачи организации/инициативной группы;
▪ ценности и принципы деятельности волонтеров;
▪ правила деятельности волонтеров;
▪ структура деятельности;
▪ информация о направлениях деятельности;
▪ руководители и координаторы, их контакты;
▪ памятки (например, тематические примеры из жизни волонтеров);
▪ ссылка на полезные сайты и материалы в Интернете.
Естественно, не стоит требовать, чтобы волонтер прочитал все и сразу; но прочитать правила деятельности он в любом случае обязан. И, конечно, информация дает возможность наиболее активным новичкам быстрее войти в курс дела и проявить себя.

Почему волонтеров нужно мотивировать?
Побудительные мотивы волонтерства
В основе желания волонтера оказывать помощь – всегда один или (чаще) несколько сильных внутренних побудительных мотивов, которые привели его к решению включиться в волонтерскую деятельность. Это альтруистические и социальные мотивы, чувство ответственности перед обществом, личностный и карьерный рост, профессиональный интерес. Данные мотивы не исключают друг друга и могут осознаваться волонтером как по очереди, так и одновременно в различных сочетаниях. Очень важно, что изначальный «порыв души», который привел человека к волонтерству, даже при достижении им профессионализма остается для него важным побудительным мотивом либо сильнейшим позитивным воспоминанием, дающим силы оставаться в волонтерстве.
Усиление мотивации
Волонтеры то и дело сталкиваются с рядом типовых сложностей: пребывание в атомосфере стресса, чувство вины, бессилия, психологическая и физическая усталость, возможные конфликты с родными и друзьями, непонимание со стороны окружающих, проблемы на работе и т. п. Мотивация со стороны НКО помогает волонтеру преодолевать эти сложности.
В плане расширения (усиления) мотивации волонтеров организация/инициативная группа может:
▪ регулярно и свободно обсуждать эту тему, акцентируя внимание волонтеров на позитивных, радостных сторонах волонтерства (радость от оказания реальной помощи нуждающимся, возможность активно делать добро, расширение интересов и круга общения, личностный рост волонтера и др.);
▪ поддерживать дружелюбную внутреннюю атмосферу в коллективе, в том числе в отношении новичков;
▪ развивать систему поощрения (бонусов) для волонтеров и признания их заслуг;
▪ создать систему поддержки волонтеров.
Бонусы
Бонусы играют важную роль в усилении мотивации волонтеров. К бонусам относятся:
▪ внутреннее моральное удовлетворение волонтера;
▪ профессиональное удовлетворение от реализации проектов;
▪ признание и благодарность со стороны НКО, в том числе в письменном виде;
▪ возможность неформального общения (клуб для встреч волонтеров по интересам);
▪ возможность бесплатно обучаться и приобретать дополнительные навыки;
▪ выдача сертификатов о прохождении обучения, рекомендательные письма;
▪ возможность участвовать в конференциях, съездах и т. п.;
▪ делегирование представительских функций от организации;
▪ «карьерный» рост в организации, возможность реализации более сложных задач и самостоятельных проектов;
▪ возможность участия в принятии решений;
▪ встречи со звездами и известными людьми;
▪ сувениры, призы;
▪ компенсация расходов, связанных с волонтерской деятельностью.

Как построить систему поддержки волонтеров?
Как правило, волонтеры действуют в условиях повышенных эмоциональных нагрузок. Системная поддержка волонтеров – обязанность некоммерческой организации/инициативной группы; соответственно, волонтер, как новичок, так и «старичок», вправе рассчитывать на внимание, понимание, грамотно выстроенную поддержку со стороны своих коллег.
Определение и соблюдение «границ»
Под «границами» понимаются установки, которые волонтер или организация для себя определяет, чтобы снизить риски слишком сильной эмоциональной вовлеченности и правильно выстроить отношения с подопечными. «Граница» – это черта, за которой только что-то личное, сокровенное. Такие ограничения нужны обязательно, это зона безопасности волонтера, в которую нет входа даже самым любимым и близким его подопечным.
Примеры «границ»:
▪ длительность времени в часах, которую человек готов выделить на волонтерскую деятельность;
▪ время суток, позже или раньше которого человеку звонить нельзя;
▪ личные темы, которые человек не готов ни с кем обсуждать;
▪ личные вещи, которые человек не готов подарить или дать «на время» другому человеку (это могут быть телефон, записная книжка, паспорт, кошелек, личный дневник и т. п.);
▪ причины поступков человека, которые связаны с его семейной жизнью;
▪ номер сотового телефона, адрес квартиры, данные о доходах, номера пин-кодов и паролей, если человек не считает возможным их озвучивать, и т. д.
Профилактика выгорания
Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. Это состояние характеризуется эмоциональным и психическим истощением, развитием циничного, обесценивающего отношения к собственному труду и тем, кому этот труд призван помочь, ощущением падения собственной профессиональной ценности. В идеале меры по профилактике выгорания должны быть органично встроены в систему поддержки волонтеров.

Какие специфические знания необходимы сотрудникам НКО?
Некоммерческий сектор имеет свои специфические характеристики, связанные не только с организационно-правовой формой НКО, но и с его общественно полезной, социальной направленностью, особенностями работы НКО с различными целевыми группами, с острыми социальными проблемами и др. Исходя из этого, в самом общем виде можно выделить несколько уровней знаний, необходимых сотрудникам НКО.
▪ Общие знания (в применении к деятельности НКО) в следующих областях:
управление некоммерческой организацией;
правовые аспекты деятельности;
финансы и бухучет;
фандрайзинг;
взаимодействие со СМИ;
PR и социальная реклама;
механизмы прозрачности и подотчетности;
компьютерные, интернет-технологии;
социальное партнерство.
▪ Специальные знания, связанные с организационной формой НКО, применяемой моделью деятельности.
Например, модель фонда местного сообщества или фонда целевого капитала, ресурсного центра НКО или добровольческого центра требует определенных знаний уже на начальном этапе формирования организации, при запуске основных программ и в применении технологий, свойственных этим моделям.
▪ Тематические знания, связанные со сферой деятельности НКО
В каждой из сфер, в которой действуют НКО, – экология, защита детства, трудоустройство инвалидов, профилактика наркомании и т. д. – найдутся свои характерные особенности для организации общественной деятельности. Для сотрудников НКО важно не только знать такие особенности, но и постоянно поддерживать уровень актуальных теоретических и практических знаний в данных областях, рассматривать успешные модели и технологии, применяемые коллегами.

Кто проводит обучение специалистов для некоммерческих организаций?
Обучением специалистов некоммерческого сектора в разных формах занимаются учреждения всех секторов общества.
▪ Высшие учебные заведения (государственные и коммерческие).
▪ Профильные некоммерческие организации.
▪ Международные некоммерческие организации.
▪ Ресурсные центры НКО.
▪ Государственные учреждения.
▪ Различные НКО в рамках специальных проектов.

Какие формы обучения существуют для сотрудников НКО?
Кроме рассмотренных выше курсов повышения квалификации, проводимых вузами и государственными учреждениями, сотрудникам НКО доступны следующие формы обучения.
Курсы в рамках образовательных программ/проектов
Такие курсы проводятся, как правило, некоммерческими организациями (в том числе международными) или государственными учреждениями, а также в партнерстве НКО с другими организациями. Они разрабатываются с привлечением специалистов высшей школы, тренеров-практиков, экспертов. Они являются бесплатными для обучающихся – все затраты на их организацию и проведение закладываются в бюджеты проектов, в рамках которых они осуществляются.
Очные семинары и тренинги
Чаще всего семинары и тренинги для сотрудников НКО проводят сами некоммерческие организации. Эти мероприятия, как правило, ориентированы на передачу специализированных или тематических знаний в сфере деятельности НКО, включают в себя различные методы обучения (мини-лекции, практикумы, мастер-классы и др.) и рассчитаны на разное количество участников (от нескольких до десятков человек).
Дистанционное обучение
Эту форму, сочетающую доступность и удобство обучения «без отрыва от производства», предпочитают сегодня многие сотрудники НКО. Дистанционные курсы могут включаться в комплексные программы обучения, а могут являться самостоятельным продуктом.В рамках различных проектов НКО все чаще пользуются для передачи знаний такими формами, как вебинары (дистанционные семинары онлайн), видеоконференции. Наконец, существуют открытые сетевые ресурсы, на которых выкладываются доступные на безвозмездной основе программы учебных курсов, видеолекции, статьи и другой методический материал для самостоятельного изучения.
Профессиональные ресурсы
Кроме специализированных ресурсов, можно воспользоваться профессиональными ресурсами в разных областях знаний, необходимых для НКО. Одно из самых востребованных направлений обучения – компьютерная грамотность, открывающая возможность в дальнейшем осваивать дистанционные образовательные программы разного профиля.
Профильные публичные мероприятия
Специальные знания НКО могут получать, участвуя в различных публичных мероприятиях, включающих учебные сессии, мастер-классы, тренинги по разным темам. Такие мероприятия хороши для знакомства с эффективными технологиями деятельности НКО и обмена опытом.

Вернуться к списку